Domande Frequenti

Quante stampe gratuite posso ordinare?

Puoi ordinare fino a 45 stampe fotografiche singole GRATUITE da 10x15 al mese, ovvero 500 stampe da 10x15 all'anno! Puoi inoltre ottenere altre 17 stampe al mese invitando amici o familiari e condividendo su X.

Il contatore delle stampe gratuite è azzerato: quando ne posso ottenere altre?

Il conteggio delle stampe gratuite viene reimpostato alla mezzanotte PST del primo giorno di ogni mese.

Non ho utilizzato tutte le mie stampe gratuite questo mese, mi verranno accreditate in quello successivo?

Purtroppo no. Se non hai utilizzato le stampe gratuite durante questo mese, le perderai al termine dello stesso.

Sulla mia foto è comparso un triangolo giallo con un punto esclamativo: che cosa significa?

La foto è troppo piccola, quindi apparirà offuscata o sfocata nella versione stampata in base al formato selezionato. Ti suggeriamo di selezionare un formato più piccolo o di usare una foto con risoluzione più elevata.

Come faccio a ottenere ulteriori stampe gratuite?

È sufficiente condividere su X per ottenere 2 stampe in più al mese. Invita i tuoi amici per ottenere 5 stampe in più per ogni amico che effettuerà un primo ordine (massimo 15 stampe). Anche i tuoi amici riceveranno altre 5 stampe bonus per essersi iscritti. Le stampe aggiuntive sono disponibili ogni mese per una durata di sei mesi.

Come faccio a invitare i miei amici?

È sufficiente toccare "Ottieni altre stampe" in home page, quindi invita i tuoi amici e familiari per provare FreePrints. Puoi inoltre condividere su Facebook o Twitter. La condivisione tramite SMS potrebbero comportare dei costi aggiuntivi da parte dell'operatore di rete.

Una persona che ho invitato si è iscritta a FreePrints. Perché non ho ottenuto le mie stampe aggiuntive?

Riceverai le stampe aggiuntive quando la persona avrà effettuato il suo primo ordine. Per ottenere altre stampe, gli amici devono utilizzare il tuo codice di invito univoco al momento della creazione dell'account.

Per quanto tempo sarò in grado di utilizzare le mie stampe aggiuntive?

Le stampe aggiuntive sono valide per 6 mesi. Trascorso tale periodo, puoi condividere di nuovo per ottenere altre stampe!

Come faccio a vedere quante stampe gratuite mi restano in un mese?

È sufficiente selezionare il menù in alto a sinistra

Ho eseguito l'accesso con Facebook e non mi è stato chiesto di immettere un codice di invito. Perché?

Se un amico ti ha suggerito di usare FreePrints e ti ha inviato un codice di invito, devi accedere a Impostazioni account dal cassetto di navigazione e inserire il codice di invito.

Offrite duplicati di stampe o altri formati di stampa?

Se desideri duplicare la stampa di qualsiasi foto singola da 10x15 oppure altri formati di stampa, i nostri prezzi sono estremamente competitivi e più bassi della maggior parte dei principali fornitori di stampe fotografiche disponibili oggi sul mercato.

Quali sono i costi di spedizione e imballaggio?

I costi di spedizione e imballaggio partono da 1,99€ e non supereranno mai 5,99€, non importa quante stampe vorrai ordinare!

Quali metodi di pagamento accetta FreePrints?

Accettiamo VISA, MasterCard e American Express. Sono inoltre accettati i pagamenti tramite PayPal. Non abbiamo soluzioni di pagamento in contrassegno.

Dove vengono stampate le mie fotografie?

Ogni fotografia viene stampata in uno dei nostri laboratori fotografici professionali.

FreePrints non ha accesso alle mie foto sul mio dispositivo. Come si abilita l'accesso?

su iPhone o iPad: apri l’app Impostazioni, poi tocca Privacy, Foto, FreePrints e tocca Tutte le foto.

su Android: apri l’app Impostazioni, poi tocca App, FreePrints, tocca File e media, poi seleziona autorizza accesso solo a file multimediali.

Quale tipo di carta viene utilizzata per stampare le mie fotografie?

Tutte le foto FreePrints vengono stampate su carta fotografica all'alogenuro d'argento prodotta da Kodak o Fuji che garantisce stampe di alta qualità che resistono all'usura per lunghissimi anni. Le stampe su carta all'alogenuro d'argento offrono immagini di qualità migliore, riproduzione intensa dei colori, tonalità di pelle più naturali, eccezionale nitidezza e stabilità cromatica insuperabile.

Con quale finitura verranno stampate le mie foto?

Come posso richiedere di gestire le mie informazioni personali?

Clicca su questo link per inviare la tua richiesta al nostro team sulla privacy.

Cosa succede alle mie foto una volta stampate?

Le tue foto saranno salvate in conformità alle nostre condizioni d'uso, in modo da permetterti di poterle utilizzare, se lo desideri, anche in futuro per ulteriori ordini, utilizzando sia FreePrints ma anche le nostre diverse applicazioni. Le tue foto saranno sempre tue e noi avremmo l'accesso solo per gestire i tuoi ordini. Al fine di garantire la massima protezione alla tua privacy i nostri sistemi utilizzano le migliori soluzioni di sicurezza. Se desideri avere maggiori informazioni puoi consultare la nostra Informativa sulla Privacy.